Предлагаем новые возможности для наших заказчиков!
Функциональность калькуляторов тарифной сетки теперь позволяет оценить стоимость и выгоду пакетов ИТ-услуг в условиях cоглашения об уровне обслуживания (SLA). Новые калькуляторы включают больше опций и параметров под разные уровни сервиса, фиксированную или динамическую ставку.
Компания «ZEL-Услуги» усовершенствовала сервисное соглашение с учетом передовой отраслевой практики и требований законодательства. К числу улучшений относятся:
- Определение объема и продолжительности ИТ-услуг;
- Одна из самых гибких схем оплаты в отрасли;
- Подробное описание прав обеих сторон на конфиденциальность и интеллектуальную собственность;
- Эффективный алгоритм разрешения споров;
- Полное положение о форс-мажорных обстоятельствах;
- Прозрачная процедура внесения изменений или расторжения.
Новый общий договор в PDF (320 Кбайт, 2023).
В документе мы указали стандарты качества и ваши гарантии: доступность, производительность, безопасность, надежность и оперативность ИТ-услуг. Вы получаете точные очертания ответственности и обязательства «ZEL-Услуги», а также компенсации и штрафные санкции в случае их невыполнения.
Компания ZEL-Услуги
Узнайте условия по конкретной услуге, посчитаем стоимость и ответим на вопросы — проконсультируйтесь с экспертами по ИТ-аутсорсингу и получите поддержку по любым техническим задачам.
