Какие самые лучшие фирмы ноутбуков стоит выбирать для работы и учёбы?

Apple дорого и неремонтопригодно, Toshiba «топит» производительность, Acer сыпется через несколько лет, а Asus даже не имеет отдела запчастей...

Но так ли это важно если вы просто хотите узнать, какой ноутбук лучше для работы или учёбы?

Мы научились ориентироваться на рынке компьютерных комплектующих и оборудования по советам инженеров в сервисных центрах крупнейших производителей ноутбуков. Кто же ещё лучше определяет, какие фирмы стоит выбирать для работы и учёбы, а какие лучше обходить стороной сейчас в 2020-м и 2021-м годах?

Средняя частота отказов работоспособности по сравнению с аналогичными конкурентами в той же отрасли определяется по статистике обращений в ремонт. Это единственный правильный способ узнать общее качество продукта. Благо существуют подробные исследования и публикации с такой информацией.

Нужно понимать, что официальная сводка исследователей из США не всегда совпадает с мнением сервисных центров в России (ниже расскажем, почему).

В качестве примера рассмотрим относительно свежий обзор рынка RescueCom 2019 (источник).

В 2019-м году лучшие производители ноутбуков выстроились следующим «топом»:

• Microsoft — лидер благодаря линейке Surface;
• Lenovo едва уступает редмондской корпорации по качеству;
• Samsung держит марку не хуже, но обращений на долю рынка уже хватает;
• Apple изготавливает в целом надёжные макбуки, но ломаются они чаще Samsung.

И так далее согласно таблице. Предлагаем сравнить ситуацию RescueCom за 2018-й год.

Топ совершенно другой. Вы заметили, как Apple и Samsung делили первенство по надёжности? Microsoft тянется на четвёртом месте. Surface, выходит, не такие уж и однозначно надёжны? Но ведь всего-то год разницы.

И какая самая лучшая фирма ноутбуков теперь? Не рекомендуем полагаться исключительно на таблицы статистики и сводки исследователей. Принимайте их во внимание одним из этапов, но не полагайтесь слепо на их выводы.

Условия, в которых приобретается ноутбук — это экономическая ситуация, цели приобретения, тенденции на рынке, распространённость форм-факторов, нишевость продукта. Вы уже получили общую картину в области обслуживания и ремонта компьютеров в первом пункте. Теперь исследуйте обстановку приобретения.

Вспомним 2020-й год

Экономическая ситуация нестабильна. К новогодним праздникам 2019/2020 ещё были популярны игровые лэптопы на максимальных конфигурациях в условиях нормального курса рубля. Как вдруг замаячил «коронавирус», который буквально шокировал экономику во всём мире.

В России потрясения усугубились ещё и тем, что нефть ушла в минус. Пошла вся эта история с удалёнкой, дистанционным обучением и покупкой «лишь бы что» подешевле, ибо раньше не было вообще ничего.

Например, если сейчас Apple не «на коне», изо всех приёмников твердят, что макбуки ждёт перезагрузка, то наверняка стоит повременить с «маковской» экосистемой, правда? Если вы абсолютно точно понимаете, за что переплатите, то вперёд. Но в большинстве случаев спешка обусловлена попаданием на крючок масштабного маркетинга.

В большинстве случаев спешка обусловлена попаданием на крючок масштабного маркетинга.

Или, наборот, на пике хромбуков за дёшево можно было испытать высокотехнологичный облачный «экспириенс». Сейчас полетят камни за коверканье русского, но с хромбуками это был именно «экспириенс», а не опыт.

Не гонитесь за брендом, не спешите в первопроходцы — узнайте сперва об опыте других. У вас может быть любимая фирма ноутбуков, она отлично проходит проверку на частоту обращений в ремонтные сервисы, условия для покупки отлично совпадают с вашими намерениями. Но купить вы собираетесь новинку...

Как вы узнали из предыдущих двух пунктов, даже «любимый» и проверенный бренд подводит если не через год, то через два. Самые лучшие фирмы ноутбуков по надёжности в 2020-м могут запросто стать самыми худшими в 2021-м как раз из-за новинок.

Экономическая ситуация, общая конъюнктура рынка, условия поставщиков компонентов и запчастей воздействуют на маркетинг и решения производителей ноутбуков. Они ставят на конвейер только то, что точно будет продано (или «впарено», если хотите).

Выбирайте не бренд ноутбука, а конкретную модель.

Особенности ведения бизнеса по отношению к конкретной модели отличаются в разное время и у разных вендоров. Ориентироваться следует на отзывы и обзоры по интересующему продукту спустя какое-то время после его выхода на рынок.

Часто отзывы бестолковые или их мало, обзоры куплены или их качество низкое. Поэтому вы должны полагаться на совокупность трёх методов выбора, о которых мы написали выше.

Мы собрали субъективные мнения сервисменов в Москве, с которыми мы в целом согласны. В списке отсутствуют суббренды или более мелкие бренды, такие как Razer, Alienware, Predator и другие. Эти бренды, как правило, имеют более высокую надёжность, чем продукты их материнских компаний.

Проще говоря, игровые ноутбуки оправдано дороги из-за надёжности. Но с точки зрения производительности они излишни для повседневных задач, как, например, интернет-сёрфинг, обработка текста и «Фотошоп».

Hewlett-Packard / HP

HP производит наименее надёжные ноутбуки. У этой фирмы ноутбуки ломаются серьёзно и дорого — летят системные платы, модули контроля питания, терморезисторы и так далее.

«С чего вы взяли, я не согласен!» По всем статистикам, во всех странах, по всему миру. Это факт, смиритесь с этим, даже если вы всю жизнь пользовались HP, и никогда не сталкивались с проблемами.

Acer

Acer почти не отстаёт от HP по ремонтам. Правда, поломки несерьёзные — ломаются клавиши, шарниры экрана, защёлки крышки, места крепления винтов.

Компания использует в основном максимально бюджетные технологии и материалы при изготовлении корпусов, но компьютер всё ещё можно использовать.

Apple (Macbook)

Apple трудно и дорого ремонтировать. Особенно если гарантийный срок закончился. Вдвое, а иногда и втрое дороже и сами ноутбуки при тех же характеристиках, что у конкурентов. В российских сервисах мы увидели затруднения в понимании того, насколько макбуки надёжнее Windows-ноутбуков.

Ремонтом занимаются официальные сервисные центры Apple, когда как в сторонние частные компании владельцы таких дорогих «цацок» несут с большой неохотой. Статистики толковой нет.

Toshiba

Toshiba не даёт привлекательных условий гарантийного обслуживания. А ещё компания буквально топит производительность системы мусорными сервисами и приложениями. Некоторые из них нельзя просто взять и удалить, потому что вы будете получать ошибки при каждой загрузке.

Нужно переформатировать новый компьютер сразу после его покупки, если вы хотите, чтобы он работал в соответствии со своими характеристиками.

ASUS

Asus построена на сверхнадёжных материнских платах. Компания выросла на поставках крутых комплектующих другим компаниям таким, как Dell. Их ноутбуки обычно надёжны. Проблема возникает, когда вы всё-таки столкнулись с аппаратной проблемой (никто не застрахован от этого).

Пытаться заставить их соблюдать гарантию — настоящий квест, они не жалуют розничных клиентов. Доказательство есть. У Asus банально не создан отдел поставки запасных частей.

Dell

Dell годами выстраивала систему обслуживания клиентов. Как бы в противовес таким конкурентам, как Asus их гарантийная поддержка обещает быть решительно выдающейся. Но по факту она едва дотягивает до уровня «терпимо». Вы не ослышались. Это намного лучше того, что есть у всех остальных (кроме Apple). Послегарантийный ремонт иногда бывает даже рентабельным.

Как правило, ноутбуки Dell легче других разбирать и собирать (почитайте iFixIt), поэтому ремонт из кармана дешевле, детали легко доступны, а их материнские платы в большинстве случаев служат более 10 лет.

Вот, какой ноутбук лучше для работы, по нашему мнению:

• тот, что как минимум не хуже других (ведь HP хуже других, согласитесь);
• не удваивает цену за микроскопические преимущества (как это практикует Apple в Macbook);
• дорогостоящая системная плата более или менее надёжна (как у Dell и Asus);
• не угрожает рассыпаться на клавиши спустя несколько лет (как Acer);
• не «зажимает» хорошую техподдержку (у Asus нет даже отдела по запчастям);
• и не губит производительность бесполезными рекламными программами (как любит делать Toshiba).

Кто-то подумает, что мы вот так пропиарили Microsoft и Lenovo (или вообще какой-нибудь Huawei-Xiaomi). Честно говоря, по ним нет вообще никакой статистики толковой.

Первые почти не покупают в России, вторые слишком уникальны для обобщения, третьи постоянно меняют поставщиков и комплектующие даже в рамках одних линеек. Но вот, что узнали — рассказали.

С этими знаниями как по щелчку пальца вы легко научитесь различать, ноутбук какой фирмы лучше купить для работы или учёбы. Исследуйте практику ремонта, учитывайте условия на рынке, рассматривайте конкретные модели, а не фирмы производителей.