Мы крупная международная компания, имеющая представительства в нескольких странах. Для работы в России нам необходим надёжный партнёр, предоставляющий IT-аутсорсинг.
Оказалось, что даже при наличии хорошего бюджета найти такого партнёра очень непросто. В России мы работали с разными IT-компаниями, которые очень хорошо выступали на переговорах, но в процессе работы показывали себя не с лучшей стороны. В 2015 году было принято решение начать работать с ZEL-Услуги.
Со стороны ZEL-Услуги первые несколько месяцев реструктуризацию нашей IT-инфраструктуры курировал Шилков Анатолий. В его обязанности помимо прочего входило взаимодействие с нашими зарубежными партнёрами из Польши и Англии, которые предоставляют нам ряд IT-сервисов. В последствии IT-специалистами головной организации был проведён аудит, по результатам которого наш филиал получил очень высокую оценку.
В 2018 г. мы ввели в эксплуатацию новый торговый комплекс в Санкт-Петербурге. Часть работ и взаимодействие с поставщиками ряда услуг контролировали ZEL-Услуги, несколько раз на место выезжал IT-директор Шевченко Артём.
Создание такого торгового комплекса сложная задача, требующая оперативного согласования работ нескольких подрядчиков. Все вопросы, находящиеся в зоне ответственности ZEL-Услуги, оперативно разрешались и практически не требовали нашего участия. Открытие комплекса прошло своевременно и в рамках утверждённого плана.
Наличие англоговорящей технической поддержки для нас является очень важным, поэтому выражаю признательность Сухоручкину Юрию, чей разговорный английский и итальянский был высоко оценен нашими иностранными сотрудниками.
С уважением, Огнева Рузанна.
27.07.2020г.